سوالات خود را بپرسید

سوالات پِک

سوالات متداول

عنوان سوال شما اینجاست؟

لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ تان را پیدا نکردید، لطفا از ما سؤال خودرا بپرسید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.

1- سرپیچ هوشمند چیست ؟

این محصول به عنوان یک واسط بین سرپیچ معمولی خانه ی شما و لامپ قرار میگیرد و به شما این امکان را می دهد که با موبایل، لامپ خود را  روشن/خاموش  کنید.

به صورت پیشفرض برای اتصال به لامپ نیازی به اینترنت و مودم و غیره نیست و گوشی موبایل مستقیم به وای فای سرپیچ هوشمند وصل می شود. در صورت داشتن مودم در خانه می توانید لامپ ها را  را از طریق اینترنت از هر فاصله ای کنترل کنید.سرپیچ هوشمند امکانات بیشماری دارد که در ادامه می تواند آن هارا مطالعه نمایید.

2- امکانات سرپیچ هوشمند چیست؟
  • نرم افزار زیبا و کاربر پسند اندرویدی + وب اپلیکیشن برای همه ی سیستم عامل ها
  • قابل استفاده به عنوان اکستندر شبکه برای اشتراک دیتا(مانند تلویزیون و موبایل)
  • امکان اتصال یک کاربر به چندین سرپیچ و کنترل دست جمعی لامپ ها
  • دارای چراغ خواب هزار رنگ با حالت ها و افکت های فوق العاده
  • امکان تنظیم شدت نور برای لامپ هایی که این قابلیت را دارند
  • تایمر های مختلف جهت تنظیم زمان روشن خاموش شدن
  • امنیت بسیار بالا و پشتیبانی از پروتکل رمز گذاری WPA2
  • امکان اتصال چندین کاربر به یک سرپیچ و کنترل آن
  • سازگار با دستیار های صوتی هوشمند(مانند الکسا)
  • قابل کنترل از هرجای دنیا توسط اینترنت
  • دارای حالت امنیت منزل هنگام مسافرت
  • امکان کنترل صوتی توسط نرم افزار
3- چگونه میتوان سرپیچ هوشمند را تهیه نمود؟

شما میتوانید از قسمت فروشگاه سایت برای خرید سرپیچ هوشمند اقدام نمایید.

و یا اینکه از طریق کانال های ارتباطی دیگر مانند :

  1. ارسال عدد 1 به سامانه پیامکی 10001000333222
  2. تماس تلفنی با شماره 28427413-021 یا 09028065823
  3. جست و جوی عبارت ” سرپیچ هوشمند پک ” در گوگل و خرید از مارکت های معتبر مانند digikala و ebazaar
4- آیا سرپیچ هوشمند دارای گارانتی می باشد؟

بله ، سرپیچ هوشمند 12 ماه گارانتی تعمیر دارد و شامل 2 هفته گارانتی تعویض میباشد . پس با خیال راحت خرید کنید .

گارانتی شامل مواردی است که توسط افراد غیر مجاز اقدام برای باز کردن و تعمیر نشده باشد و از لحاظ ظاهری شکستگی یا ترک و یا تماس با آب و مایعات نداشته باشد .

5 - برای نصب و استفاده از سرپیچ هوشمند نیاز به نصاب و فرد متخصص میباشد؟

خیر ، شرکت پک با شعار “زندگی را آسان هوشمند کن ” محصولات هوشمند سازی و سرپیچ هوشمند را به گونه ای طراحی و تولید کرده است که هر کسی اعم از نوجوان ، جوان ، سالمند ، خانم یا آقا ، فرد فنی یا غیر فنی می تواند آن را به راحتی نصب و استفاده کند ، چرا که نصب آن از بستن یک لامپ هم آسان تر میباشد .

6 - نحوه نصب و اتصال سرپیچ هوشمند و استفاده از آن چگونه است ؟

سرپیچ هوشمند پک بدون هیچ گونه دانش فنی ، در یک دقیقه بدون هیچ گونه تخریب و زحمت در چهار مرحله قابل نصب و استفاده است:

1: لامپ را از کلید دیواری خاموش کنید .

2:لامپ را از سرپیچ معمولی خود باز کنید .

3:سرپیچ هوشمند را به سرپیچ معمولی ببندید و لامپ را به آن متصل کنید .

4: کلید دیواری را روشن کنید .

تبریک به شما . نصب تمام شد ، حالا نرم افزار SMARTPEK را که از قبل دانلود و نصب کرده این باز کنید تا سرپیچ را شناسایی کند و از هوشمندی تمام لذت ببرید.

7 - برای کنترل به سرپیچ نیاز به اینترنت داریم ؟

سرپیچ هوشمند دارای مودم وای فای داخلی است و هنگامی که نزدیک سرپیچ هستید گوشی موبایل مستقیم به خود سرپیچ وصل میشود و نیاز به اینترنت ندارد و از اینترنت استفاده نمیشود. اما اهنگامی که خارج از منزل هستید برای کنترل لامپ نیاز به اینترنت دارید که البته در این حالت نیز تقریبا حجمی مصرف نمیشود. برای کنترل اینترنتی لازم است تنظیمات آنرا انجام داده باشید و در منزل مودم داشته باشید که سرپیچ به مودم وصل شود تا ارتباط را از طریق اینترنت برقرار کند .

برای کسب اطلاع بیشتر به قسمت آموزش ها مراجعه نمایید.

8 - چه دستگاه هایی و چگونه به سرپیچ هوشمند وصل میشوند؟

ارتباط سرپیچ با دستگاهای دیگر از طریق وای فای است و هر دستگاه با هر پلتفرمی که دارای وای فای باشد میتواند به سرپیچ هوشمند وصل شده تا به وسیله آن لامپ را کنترل کنید .

سازگار با سیستم عامل های ویندوز، اندروید، آی او اس، ویندوز فون، مک، لینوکس و …

9 - چه نوع لامپ ها و با چه توانی را میتوان به سرپیچ هوشمند وصل کرد؟

شما هر نوع لامپی را اعم از LED – کم مصرف – رشته ای را میتوانید به سرپیچ هوشمند وصل کنید و آن را کنترل نمایید، اما توصیه ی PEK استفاده از لامپ های led و کم مصرف است و استفاده از لامپ های رشته ای به دلیل تولید حرارت بالا توصیه نمی شود .

حداکثر توان لامپ ها ی LED و کم مصرف  100 وات و برای رشته ای 40 یا 60 وات .

10 - آیا سرپیچ رنگ بندی دارد ؟ چه رنگ هایی؟

سرپیچ هوشمند دارای بدنه ای سفید رنگ است که نور از آن عبور میکند و رنگ آن توسط اپلیکیشن قابل تنظیم است و شما میتوانید 16 میلیون رنگ را برای آن تنظیم کنید و هر رنگی را که دوست دارید روی آن ذخیره کنید تا همیشه به همان رنگ باشد ، بدنه ی رنگی نورانی در نقش یک چراغ خواب نیز قابل استفاده است و میزان و شدت نور آن قابل کنترل است .

11 - اگر گاهی به اپلیکیشن دسترسی نداشته باشیم چگونه لامپ را روشن کنیم ؟

نگران نباشید ، سرپیچ هوشمند به گونه ای طراحی و برنامه نویسی شده است که اگر دسترسی به اپلیکیشن نداشتید و یا یکی از اعضای خانه از گوشی هوشمند استفاده نکند می تواند با کلید اصلی دیوار، لامپ را روشن/خاموش کند ، چرا که اولویت با کلید دیواری است

12- اگر همسایه ی واحد کناری هم اپلیکیشن را داشته باشد میتواند با کنترل لامپ من باعث اذیت شود؟

گران نباشید سرپیچ هوشمند دارای رمز امنیتی است که فقط شما از آن مطلع هستید و می توانید به آن وصل شوید و آن را کنترل کنید، سرپیچ هوشمند پک از امنیت و رمزگذاری پیشرفته ی WPA2 استفاده می کند و می توانید رمزی قوی برای سرپیچ خود قرار دهید تا کسی به هیچ وجه نتواند به آن وصل شود.

13- آیا میتوانم چندین سرپیچ را با همین نرم افزار کنترل کنم ؟

بله شما هر تعدا سرپیچ و روشنایی را که بخواهید می توانید با همین نرم افزار مدیریت و کنترل کنید، براحتی می توانید هر سرپیچ را به اپلیکیشن اضافه کرده و در اپلیکیشن تعریف کنید با نام های مختلف (لامپ اتاق خواب ، لامپ پذیرایی ، لامپ انبار و … ) و امکانات آن را مجزا و یا دسته جمعی استفاده کنید .

14 - سوال شما در لیست وجود نداشت ؟

از ما بپرسید